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Equipo dedicado y encargado de brindar asistencia y soluciones a los usuarios o clientes que enfrentan problemas o dificultades relacionadas con tecnología o productos tecnológicos. Su objetivo principal es proporcionar ayuda, orientación y resolución de problemas para garantizar el correcto funcionamiento y uso de los productos o servicios.
Los servicios administrados son soluciones empresariales externalizadas que proveen soporte técnico, mantenimiento y gestión de la infraestructura tecnológica, aplicaciones o procesos, liberando a las organizaciones de esas responsabilidades operativas.
Actividades y procesos realizados por expertos en tecnología para llevar a cabo la instalación, configuración y puesta en marcha de una solución tecnológica, asegurando una implementación exitosa para un correcto funcionamiento y adaptación a las necesidades específicas del cliente.
Servicio de consultoría que brinda asesoramiento, diagnóstico, recomendaciones e implementación de estrategias. Asesoramiento continuo y transferencia de conocimientos para ayudar a las organizaciones o individuos a diseñar, tomar decisiones y mejorar su rendimiento en un área específica.